Thời hạn bảo hành

• Sản phẩm CAMY được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

• Thời gian bảo hành được tính theo:

  • Ngày trên hóa đơn mua hàng hợp lệ, hoặc

  • Ngày kích hoạt bảo hành điện tử (nếu có).

Điều kiện được bảo hành miễn phí

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, linh kiện, bo mạch, động cơ…).

• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng hợp lệ.

• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành (nếu có).

• Sản phẩm chưa bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị không được CAMY ủy quyền.

Các trường hợp không được bảo hành miễn phí

CAMY có quyền từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Hết thời hạn bảo hành.

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước, cháy nổ, sử dụng sai nguồn điện.

• Sử dụng sai cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

• Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (vỏ trầy xước, đổi màu, phụ kiện tiêu hao…).

• Thiên tai, hỏa hoạn hoặc các yếu tố khách quan khác.